Support Technique

Avec plus de 19 années d'expérience dans le matériel informatique industriel et l'automatisme, Integral System dispose d'un service support technique expérimenté. Cette équipe est uniquement accessible aux clients de la société Integral System et ne concerne que les produits vendus par nos soins.

Une réponse rapide ?

Nos équipes tiennent à jour les FAQ ou Frequently Asked Question des fiches produits. Nous vous invitons en premier lieu à vérifier que la réponse à votre question n'est pas d'ores et déjà explicité dans la fiche du matériel que vous avez acheté. Dans un second temps, n'hésitez pas à consultez nos rubriques d'aides techniques spécialisées pour nos groupes de produits.

Comment contacter le support technique ?

Afin de contacter le support technique Integral System, il est nécessaire d'ouvrir un ticket d'assistance via notre formulaire SAV. Aucune demande ne sera traitée sans ticket. Si nécessaire, le service technique pourra prendre contact directement avec vous. Merci donc de bien renseigner vos coordonnées.

Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 12 et de 14 à 17h.

Je souhaite un conseil a propos d'un matériel

Le service de support technique n'a pas vocation à vous conseiller à propos d'un achat. Par contre notre service technico-commercial est disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 12 et de 14h à 18h pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à les contacter directement sur commercial@integral-system.fr ou par téléphone au 04 37 69 72 00.

Vous constatez une panne ou un disfonctionnement ?

Si vous constatez une panne ou un disfonctionnement de votre matériel n'hésitez pas à ouvrir un ticket de support auprès de notre service technique pour qu'il prenne en charge votre dossier dans les meilleurs délais.