Service après-vente

Integral System met à disposition de ses clients un service après-vente professionel dédié à ses clients. En plus du support techhnique disponible du Lundi au Vendredi, le service après-vente vous accompagne si vous constatez des disfonctionnements avec votre équipement.

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Demande de RMA

Si le service technique vous confirme que le dysfonctionnement constaté est pris sous garantie, nous vous demanderons de nous faire parvenir l'équipement défectueux. En fonction de la typologie de la panne constatée nos équipes techniques ou le constructeur prendra en charge la réparation ou l'échange de l'équipement.

Afin de faire une demande de RMA, merci d'ouvrir un ticket de support et votre numéro de commande ou la référence de l'équipement. Nous reviendrons ensuite vers vous dans les meilleurs délais pour vous indiquer la marche à suivre.

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Horaires

Les heures ouvrés de nos services techniques sont de 9h à 12h et de 14h à 17h du Lundi au Vendredi.