Un service de livraison de qualité et rapide

Integral System est un distributeur spécialisé dans le matériel Informatique industriel depuis plus de 18 années. En plus de fournir de nombreux services de qualité autour des conseils et de l'ingénierie, nous mettons un point d'honneur à assurer une qualité de livraison optimale. C'est pourquoi sur la boutique Integral System nous vous proposons des délais de livraison réalistes en phase avec nos partenaires. 

Des partenaires de qualité

Avec nos nombreuses années d'expérience à apporter le meilleur service à nos clients, nous nous sommes entourés des meilleurs partenaires de livraison. Nous travaillons aujourd'hui principalement avec UPS et Chronopost. Nous sélectionnons pour vous le meilleur service de transport en fonction de votre adresse et de vos besoins. Nous nous réservons le droit à tout instant de changer de transporteur si nécessaire. Nous utilisons aussi régulièrement TNT, DHL et FEDEX.

La livraison J+1

Certains des produits de notre catalogue sont compatibles avec une livraison J+1 ou en 24h. Cette option est possible grâce à notre partenaire Chronopost. Les conditions sont simples: Si vous commandez des articles en stocks pendant les jours ouvrés (Du lundi au vendredi hors jours fériés ou annonces spécifiques) et compatibles avec l'option J+1 avant midi, vous recevez votre colis le lendemain avant 13h ! Cette option n'est également disponible que pour une livraison en France métropolitaine.

Conformément à nos CGV, Integral System ne peut être tenu pour responsable d'un défaut de livraison dans les temps de la part du transporteur.

La livraison en Suisse

Nous proposons également la possibilité d'être livré en Suisse pour l'ensemble de notre gamme de produits. Ce service est assuré par notre partenaire Chronopost qui assure une livraison entre 2 et 5 jours ouvrés. Integral system prépare vos colis du Lundi au Vendredi les jours ouvrés hors jours fériés.

La livraison J+1 n'est pas elligible à la Suisse. Je veux en savoir plus sur la livraison en Suisse.

Un colis abimé ?

Integral System s'engage à protéger le mieux possible le contenu de vos colis. Nous utiliserons toujours des cartons adaptés pour que la livraison se déroule le mieux possible. Cependant, il vous appartient de vérifier que le colis est conforme aux attentes et qu'il n'est pas abimé. Dans le cas où vous constatez un incident, il vous appartient de refuser le colis. 

Vous rencontrez un problème ? Vous avez une question ? Contactez-nous directement par téléphone au 04 37 69 72 00 du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Nous sommes également disponible par email en utilisant notre page de contact.

Integral System en aucun cas ne pourra être tenu pour responsable d'un matériel endommagé par un livreur ou la livraison. De plus après acceptation du colis, aucune réclammation ne pourra être faite auprès d'Integral System ou du transporteur.

Conseils en cas de colis endommagés

Un carton très endommagé

Si vous recevez un colis endommagés, il est nécessaire d'émettre des réserves lors de la présentation de celui-ci. Par exemple si il comporte des traces de choc. Si le carton est très abîmé, à moins que vous soyez persuadé du parfait état des articles, refusez le colis.

Un carton peu abîmé

Dans le cas d'une réception d'un colis peu abîmé, précisez ce fait avec des réserves. Ces dernières doivent être décrites précisément et circonstanciées. Par exemple, le carton est compressé sur la moitié de sa hauteur ou le coin inférieur droit est écrasé etc... 

Attention, aucune mention de réserve lors du déballage ne pourra être recevable. Elle n'aura aucune valeur et ne pourra pas vous et nous permettre d'exercer un recours auprès du transporteur.

Le contenu d'un colis est endommagé

Si le contenu d'un colis est endommagé et notamment un article en particulier et que vous avez émit des réserves auprès du transporteur, vous devez nous faire parvenir par email ou par téléphone dans les 48h (pendant les jours ouvrés). Vous devez dans le même temps faire parvenir un courrier au transporteur par recommandé avec accusé de réception. Si vous ne respectez pas ces délais aucune réclamation de sera possible.